תנאי השימוש והרכישה באתר " השוק של גבעתיים

ברוכים הבאים לאתר השוק של גבעתיים, מרכז הקניות המקוון של השוק של גבעתיים ( להלן "האתר")

התנאים הבאים מגדירים את זכויותיכם והתחייבויותיכם בעת הקניה באתר כמו גם אילו מוצרים יסופקו לכם בפועל, האחריות על המוצרים המוצעים למכירה באתר (ככל שיש להם אחריות כזו) ומועדי אספקתם, מהי מדיניות המחירים הנהוגה באתר כיצד תשוגר אליכם הזמנתכם, באילו תנאים אתם רשאים לבטל עסקאות שביצעתם באמצעות האתר ופרטים חיוניים נוספים.
הנכם מתבקשים, אפוא, לקרוא תנאים אלו בקפידה, שכן, הם מהווים הסכם מחייב בינכם לבין השוק של גבעתיים. כדי לאשר את הסכמתכם לתנאי השימוש והרכישה, עליכם לסמן את התיבה המתאימה בתחתית מסך ההרשמה. אם אינכם מסכימים לתנאים הללו, לא תוכלו להשלים את הליך ההרשמה .

1.    מהו אתר השוק של גבעתיים?

באתר השוק של גבעתיים זה תוכלו להזמין פירות וירקות ומצרכי מזון ומוצרים אחרים.

את המוצרים תוכלו לרכוש גם באמצעות מרכז ההזמנות הטלפוני שלנו וכן באתר המכירות שלנו.

 במקרה של הזמנה ומשלוח המוצרים יארזו ויסופקו לכם מהחנות שנמצאת ברח' תפוצות ישראל 6 גבעתיים,

באופן זה יובטח לכם, שאיסוף המוצרים והובלתם לא יפגעו בטריותם.

2.    מי עומד מאחורי אתר השוק של גבעתיים?

אתר השוק של גבעתיים מנוהל ומופעל ע"י חברת השוק של גבעתיים בע"מ

 מרח' תפוצות ישראל 6 גבעתיים .

 בכל שאלה הנוגעת לאתר תוכלו לפנות למוקד שירות הלקוחות באמצעות

 טלפון: 03-5732970

פקס:    03-5731559

 בדואר אלקטרוני :      service@hsg.co.il.

שעות פעילות מוקד שרות לקוחות

ימים א'-ה' בין השעות  08:00 ל-20:00,

וביום ו' בין השעות 08:30 ל-14:00.

3.    באילו אזורים פועל אתר השוק של גבעתיים?

להלן האיזורים:

 גבעתיים, ר"ג ,רמת אפעל, קרית אונו, ובתל אביב בשכונות  ביצרון, רמת ישראל ויד אליהו.

באזורים אלו ניתן להזמין בכל ימות השבוע ולקבל את המשלוח עד 5 שעות מקבלת ההזמנה באתר.

כל זאת באם ההזמנה התקבלה עד השעה 18:00 באותו היום. במידה ויהיו עיכובים נודיע לכם ע"כ בטלפון שהשארתם באתר בעת ההרשמה וסגירת ההזמנה.

כל הזמנה מעל 250 ₪ תזכה במשלוח חינם.

במידה ולא יגיע סכום ההזמנה ל 250 ש"ח יחוייבו דמי משלוח בסך של 20 ש"ח. 

לפיכך לא תתקבל כל הזמנה, אשר המען המפורט בה מצוי מחוץ לאזורים אלה. גם אם הזמנה כזו נקלטה במחשבי השוק של גבעתיים , לא תהיה מחויבת לספקה.

 

4.    מי רשאי לקנות באתר השוק של גבעתיים?

בכפוף להוראות תנאים אלה, כל המחזיקים כדין בכרטיס אשראי ישראלי תקף, רשאים לרכוש מוצרים באתר, בתנאי שהשלימו את תהליך ההרשמה לשירות ומסרו את הפרטים המתבקשים במהלכו, לרבות מספר תעודת זהות או דרכון. רשאים גם חברה ועסק שהגיעו להסכם תשלומים עם הנהלת השוק של גבעתיים. למרות זאת, השוק של גבעתיים  רשאית, שלא לאפשר ללקוח מסוים לרכוש מוצרים באתר - וזאת מכל סיבה שהיא וגם אם הזמין בעבר מוצרים באמצעות השירות. מבלי לגרוע מהאמור לעיל, רשאית השוק של גבעתיים לבטל את זכאותכם לבצע עסקאות באתר בכל אחד מהמקרים הבאים:

מכירת אלכוהול מעל גיל 18 בלבד!

§        אם בעת ההרשמה באתר מסרתם במתכוון פרטים שגויים;

§        אם ביצעתם מעשה או מחדל, הפוגעים או עלולים לפגוע באתר או בחנות השוק של גבעתיים או בצדדים שלישיים כלשהם, לרבות לקוחותיה וספקיה של השוק של גבעתיים.

§        אם השתמשתם בשירותי אתר השוק של גבעתיים לביצוע מעשה בלתי חוקי על-פי דיני מדינת ישראל או כדי לאפשר, להקל, לסייע או לעודד ביצועו של מעשה כזה;

§        אם הפרתם את תנאי הסכם זה או תנאיו של כל שירות מקוון אחר .

§        אם אתם חייבים כספים לשוק של גבעתיים או לחברות הקשורות עימה ולא פרעתם את חובכם, למרות שחלף המועד הרגיל לתשלומו;

§        אם כרטיס האשראי שברשותכם נחסם או הוגבל לשימוש בדרך כלשהי.

 

 

5.    ההרשמה לאתר השוק של גבעתיים.

בעת ההרשמה לאתר השוק של גבעתיים תתבקשו למסור, בין השאר, פרטים אישיים שונים (כגון שם, כתובת ודרכי ההתקשרות איתכם ועוד)

את פרטי כרטיס האשראי שלכם עליכם למסור רק פרטים נכונים, מדויקים ומלאים.

בעת שנרשמתם בפעם הראשונה לאתר המערכת תשמור את פרטיכם והזמנותיכם ובכך תוכלו להשתמש באתר בצורה יעלה וזריזה לפעמים הבאות.

שם משתמש וסיסמה - בעת ההרשמה לאתר השוק של גבעתיים תתבקשו לבחור שם משתמש (כתובת מייל) וסיסמה. בכל עת שתרכשו מוצרים באתר , תוכלו להזין את שם המשתמש והסיסמה במקום המיועד לכך. שם המשתמש והסיסמה שבחרתם יזהו אתכם ויחסכו מכם את הצורך למלא שוב את פרטיכם האישיים. יהיה עליכם לוודא כי פרטיכם, כפי שהם מופיעים על גבי מסך המחשב, עדיין מעודכנים. אם אינם מעודכנים, אתם מתבקשים לתקנם כדי שניתן יהיה לספק את הזמנתכם ובמקרה הצורך אף ליצור עמכם קשר.

שם המשתמש והסיסמה ישמשו אתכם לצורך הזדהות גם בעת הפניה למוקד שירות הלקוחות - לדוגמה, בבקשה לשינוי פרטי הזמנתכם.


השוק של גבעתיים רשאית לקבוע מעת לעת דרכי זיהוי נוספות או אחרות.
 

6.    מוצרים

השוק של גבעתיים רשאית לשנות בכל עת, לפי ראות עיניה, את היצע ומגוון המוצרים באתר. אשר על כן, העובדה שמוצר מסוים הוצע למכירה באתר  במועד כלשהו אינה מבטיחה שיוצע למכירה באתר גם בעתיד.

השוק של גבעתיים תפעל כדי להגדיל את היקף ומגוון המוצרים וסוגיהם, אולם אינה מתחייבת להיקף, זמינות או מגוון מינימליים כלשהם. השוק של גבעתיים שומרת לעצמה את הזכות לספק כמות חלקית ממוצר מסוים או שלא לספק את המוצר כלל.


לתשומת לבכם: מוצרים מסוימים יסופקו לכם על-פי זמינותם במלאי. במידה והזמנתם מוצר שאינו נמצא במלאי רשאית השוק של גבעתיים לספק מוצר חלופי או ליצור עמכם קשר ולהודיע ע"כ.

7.    "היסטוריית הזמנות" המלצות לקניה יעילה

היסטוריית הזמנות
באפשרותכם לראות את כל ההזמנות הקודמות שביצעתם, על-ידי לחיצה על "היסטוריית הזמנות". ( נמצא בתוך האיזור האישי )

תוכלו לבחור את ההזמנה הרצויה וממנה את המוצרים הרצויים ולערוך את סל הקניות לפי דרישתכם וכך תחסכו זמן יקר.

8.    מחירים

מוצרים הנמכרים לפי משקל
באתר השוק של גבעתיים תמצאו מוצרים רבים, כדוגמת ירקות ופירות, שמחירם תלוי במשקל. מחירי מוצרים אלה מפורטים ליד כל מוצר ומוצר בצירוף יחידת המשקל אליה מתייחס המחיר (מחיר לק"ג, מחיר ל- 100 גרם וכד').
מטבע הדברים, במוצרים המסופקים לפי משקל תיתכן סטייה סבירה בין המשקל שהוזמן לבין המשקל שיסופק לכם בפועל. החשבון הסופי ייערך על-פי משקל המוצרים בפועל (ולא בהכרח על-פי המשקל המבוקש, שציינתם בעת הזמנתכם).
חלק מהמוצרים הנמכרים לפי משקל מסופקים ביחידות שלמות

(למשל, אבטיחים, מלונים )בעת ההזמנה תתבקשו לבחור את מספר היחידות שברצונכם לקבל ואת משקלן המקורב. מחיר המוצר ייקבע על פי משקל היחידה שתסופק לכם בפועל.


דמי משלוח
בהזמנות מעל 250 ₪ באתר תהיו זכאים לקבל משלוח ללא תשלום.

בהזמנות מתחת ל 250 ₪ יתווסף לעגלת הקניות 20 ₪ דמי משלוח,

מינימום הזמנה של 150 ₪

 

 עדכון מחירים
השוק של גבעתיים זכאית לשנות את מחירי המוצרים כפי שיפורט להלן, לפי שיקול דעתה הבלעדי ובלא צורך בהודעה מוקדמת.
אתר השוק של גבעתיים מציע למכירה מאות מוצרים. לצד כל מוצר מוצג באתר השוק של גבעתיים מחירו המעודכן בעת ביקורכם באתר. מחיר זה תקף עד לשעת חצות ביום ההזמנה בלבד.

המועד הקובע לפיו יקבע מחיר המוצר הינו מועד אריזת המוצרים שהוזמנו על ידכם.
אם עודכנו המחירים לפני שהסתיים תהליך האריזה תחויבו לפי המחירים המעודכנים. הדבר תלוי, בעיקר - אך לא רק - בשעת ההזמנה ובמועד שאתם מבקשים לקבל את הזמנתכם. זה יהיה בהכרח המצב בעת שתבצעו הזמנה נדחית

(הזמנה שאינה מיועדת לאספקה מידית אלא בזמן עתיד כלשהו).


השוק של גבעתיים  אינה מתחייבת שמחירי המוצרים באתר יהיו בהכרח הזולים ביותר, או שתנאי התשלום יהיו הנוחים ביותר. ייתכן שמוצרים המוצעים למכירה באתר יימכרו במחיר שונה, ואף זול יותר ברשתות שיווק אחרות. זיכרו: צרכנות נבונה מחייבת בדיקת והשוואת מחירים, וכלל זה תקף גם ביחס לרכישה באתר השוק של גבעתיים.


בכל מקרה מובהר, כי המחיר הקובע הנו מחיר המוצר המופיע באתר ולא המחיר שיופיע

(אם יופיע) על מדבקת מחיר המוטבעת על המוצר.


מע"מ
כל המחירים המפורטים באתר השוק של גבעתיים נקובים בשקלים חדשים. המחירים כוללים מע"מ אם הוא חל לפי הדין.


חשבון משוער
הסכום הסופי, שבו תחויבו בגין הזמנתכם, יחושב על-פי משקל המוצרים, שנשלחו אליכם בפועל, ועל-פי מחיר הפריטים בגמר האיסוף למשלוח. החשבון שיוצג לפניכם בעת השלמת ההזמנה באתר הוא חשבון משוער בלבד. מטבע הדברים, יכול שיהיה הבדל בין סכום זה לבין סכום החשבון הסופי. הדבר נובע, בין היתר, מעדכון מחירים, תוספות או זיכויים בגין מבצעים שונים באתר . אספקת מוצר חלופי, שינוי במשקל של מוצרים הנמכרים לפי משקל וכדומה'.


סכום מינימום להזמנה
השוק של גבעתיים לא תהיה חייבת לספק הזמנות שסכומן הכולל (בעת השלמת ההזמנה באתר ובטרם האריזה למשלוח) אינו עולה על סכום מינימום של 150 ₪ (שמונים שקלים חדשים), וכפי שייקבע מעת לעת. את סכום המינימום העדכני תוכלו בכל עת לבדוק בתנאי השימוש והרכישה.

 

9.    אמצעי התשלום

אתר השוק של גבעתיים מכבד תשלום באמצעות כרטיסי אשראי תקפים בלבד, אשר הונפקו על ידי אחת מחברות כרטיסי האשראי הפועלות בישראל, למעט כרטיסי תייר וכרטיס אשראי דיירקט. זאת כל עוד הן מתירות ביצוע תשלומים ברשת האינטרנט ובאופן שבו הן מתירות זאת, בהתאם לסוג כרטיס האשראי שבידכם. בנוסף לכרטיס אשראי תקף, כאמור, עליכם להיות בעלי תעודת זהות ישראלית או דרכון בר תוקף.


תנאי ומועדי התשלום

בהזמנות מעל סכום של 300 ₪ תינתן האפשרות בעת סגירת ההזמנה והזנת פרטי האשראי

לתשלום של עד 3 תשלומים ללא ריבית.

10. מבצעים, הטבות והנחות

אתר השוק של גבעתיים מציע מבצעי-קניה, הטבות והנחות  ללקוחותיו.

השוק של גבעתיים רשאית בכל עת להפסיק מבצעים, הטבות והנחות אלה, להחליפם או לשנותם בלא צורך לתת כל הודעה מוקדמת על כך.

לתשומת לבכם: אין לכם זכות קנויה ליהנות ממבצעים, הטבות והנחות באתר השוק של גבעתיים. כל שינוי בפרטי הזמנתכם או במחירה, תהיה סיבתו אשר תהיה, יגרור אחריו בדיקה מחודשת של זכאותכם למבצע, הטבה או הנחה. כך, לדוגמה, אם רכשתם מוצר והייתם זכאים לקבלת הטבה בגין רכישתו, אולם מוצר זה לא נמצא במלאי, לא תהיו זכאים לאותה הטבה; אם החלפתם מוצר, שרכישתו לוותה במבצע, במוצר חלופי שאינו מזכה במבצע, לא תהיו זכאים להטבה שנלוותה לרכישת המוצר המקורי; אם סכום הזמנתכם פחת בשל העובדה שמשקל המוצרים שסופקו לכם שונה מכפי שהזמנתם, יכול שתישלל זכאותכם למבצע, הנחה או הטבה שהיו מוקנים לכם אלמלא פחת מחיר ההזמנה.

תוכלו להינות ממבצעים, קופונים או הנחות סל רק אם יהיו תקפים במועד האספקה.


דוגמאות אלה אינן ממצות את השינויים האפשריים בזכאותכם למבצעים, הטבות או הטבות באתר. יחד עם זאת, שירות הלקוחות שלנו ישתדל להודיע לכם טלפונית ולקבל את הנחיותיכם במקרה שזכאותכם למבצע, הטבה או הנחה תישלל או תשתנה עקב שינוי בפרטי הזמנתכם.
המבצעים תקפים עד גמר המלאי, במבצעים בהם משתתפים מספר מוצרים בעלי מחיר שונה, ההטבה תינתן עבור וביחס למוצר הזול מביניהם.

 

12.                    מועדון לקוחות

השוק של גבעתיים תעניק ללקוחות המעוניינים למלא את פרטיהם באתר כרטיס חברות במועדון הלקוחות.

כרטיס המועדון יקנה הנחה של 5% מסך ההזמנה (למעט מוצרי חלב גבינות וביצים).

הכרטיס והחברות תדכה אתכם בהטבות מבצעים והנחות אשר יפורסמו מעת לעת .

כל האמור מתכוון לקנייה באתר    www.hsg.co.il

 או בחנות "השוק של גבעתיים". - תפוצות ישראל 6 , כורזין, גבעתיים.

הזכאות לכרטיס מועדון ולהצטרפות תהיה בעלות של 25 ש"ח לשנה מיום ההצטרפות.

דרכי הצטרפות

הצטרפות דרך החנות - דרך אחד מהקופאים/יות ע"י הצגת ת"ז ומילוי פרטים רלוונטים באתר או באפליקציה.

הצטרפות דרך האתר - לציין בהערות הזמנה מבקש לצרף אותי למועדון לקוחות. 

או למלא פרטים און ליין ונציג מטעמנו יחזור אליכם.       להשארת פרטים

כל האמור לעיל לפי שיקול דעתה הבלעדי של השוק של גבעתיים.

זיכרו:

בעת הרישום באתר השוק של גבעתיים תתבקשו לעדכן את פרטיכם, 

כדי שתוכלו ליהנות מכל ההנחות ההטבות והזכויות, אשר יעמדו לזכותכם בכרטיס שאתם מחזיקים.

אתם לבדכם אחראים להזין את פרטיכם  לעדכנם מעת לעת ולנצל את הזכויות וההטבות המגיעות לכם כחברי מועדון.

אם תמסרו פרטים שגויים או תמנעו מעדכון פרטים  לא תוכלו לקבל את ההנחה,

במקרה כזה לא תהיה לכם כלפי השוק של גבעתיים ו/או מי מטעמה כל טענה, תביעה או דרישה.

13.                    אריזה ומשלוח

המוצרים והמצרכים שהזמנתם יסופקו לכם באמצעות שליח מהחנות שלנו.

השוק של גבעתיים אינה חוסכת במאמצים כדי לספק לכם מוצרים טריים מאיכות טובה ולספק את כל הפריטים שהזמנתם. יחד עם זאת, אין באפשרותנו להבטיח כי השירות המוענק באתר יספק את דרישותיכם או יהיה נקי מטעויות אנוש, לרבות טעויות באריזת המוצרים על פי ההזמנה.


מוצרים שאזלו
אספקת המוצרים בפועל כפופה למלאי המוצרים והמצרכים שיימצא באותה עת בחנות השוק של גבעתיים.

השוק של גבעתיים אינה חייבת לספק ולא תספק מוצרים שלא יימצאו בעת האריזה בחנות. מובן שלא תחויבו עבור מוצרים שלא יסופקו בפועל.         לא תהיה לכם כל טענה, תביעה או דרישה כלפי השוק של גבעתיים ו/או מי מטעמה בגין מוצרים שלא סופקו (למעט אי חיובכם תמורתם).
אם הזמנתם מוצר באתר ובעת האריזה התברר שהוא אינו נמצא במלאי, ייעשה מוקד שירות הלקוחות של אתר השוק של גבעתיים מאמץ לפנות אליכם כדי לקבל את הסכמתכם מראש להחלפת המוצר. בתהליך הרישום באתר השוק של גבעתיים תתבקשו למסור את הוראותיכם לגבי כל מקרה שבו לא יעלה בידי מוקד השירות ליצור איתכם קשר.
השוק של גבעתיים תשתדל, כמובן, לספק את הזמנתכם כפי שהיא. לצורך כך תוכלו לצרף במהלך ההזמנה הערות באשר למוצרים חלופיים או דומים, שתהיו מעוניינים לקבל במקרה של חוסר.


מועדי אספקה
המוצרים יסופקו למען, שיימסר על ידיכם במועד ההרשמה או למען שיפורט בטופס פרטי המשלוח. בעת ההזמנה, תוכלו למסור באתר גם את ההערות ותחום השעות המועדפים לקבלת המשלוח, במידה ואתם לא נמצאים בבית בתווך אותם 5 שעות מרגע ההזמנה. במועד זה עליכם להיות נוכחים בכתובת כדי ששליחינו יוכלו למסור את ההזמנה לידיכם. תשומת לבכם כי על מנת לקבל את המשלוח ביום ביצוע ההזמנה,

יש לבצע אותה לא יאוחר מהשעה 18:00.


שליחי השוק של גבעתיים אינם חוסכים במאמץ כדי לספק את ההזמנה בתחום של עד 5 שעות מקבלת ההזמנה באתר. אם יסופק לכם המשלוח באיחור העולה על האמור לעיל, נשמח באם תעדכנו את מוקד שירות הלקוחות שלנו, ואנו נדאג לפצות אתכם, ופרט לכך לא תהיו זכאים לכל פיצוי אחר מכל מין וסוג מהשוק של גבעתיים.

מוקד שירות הלקוחות של אתר השוק של גבעתיים ישתדל לעדכן אתכם בכל מקרה של שינוי במועד האספקה.
אם בעת אספקת המשלוח לא תהיו נוכחים במקום, אתם מסכימים בזאת שהמשלוח יימסר לידי מי שיהיה נוכח במקום באותה עת - או יושאר בסמוך לדלת הבית, אם איש אינו נוכח. האחריות, במקרה זה, לטריות המוצרים ומועד תפוגתם, תחול עליכם בלבד. השוק של גבעתיים לא תישא באחריות כלשהי לאובדן, קלקול, שבר או ליקוי שיתרחשו בגין השארת המוצרים בסמוך לדלת מענך.


בדיקת המשלוח
הנכם מתבקשים לבדוק את תכולת המשלוח מיד לאחר קבלתו ולהשוותו הן להזמנה והן לחשבונית שתימסר לכם בצמוד למשלוח, בלי לעכב את השליח. בכל שאלה או בירור אודות ההזמנה שסופקה תוכלו לפנות למוקד שירות הלקוחות של אתר השוק של גבעתיים

בטלפון 03-5732970 או בדואר אלקטרוני  hsg.sale@gmail.com תוך 24 שעות ממועד האספקה.

 

14.                    מדיניות החזרת מוצרים, שינוים וביטולים

השוק של גבעתיים עושה מאמץ לאפשר לכם לשנות את פרטי הזמנתכם ואף לבטלה.

אתם רשאים לשנות את הזמנתכם או לבטלה עד לשעה לאחר שההזמנה נתקבלה באתר .

כאמור, ההוראות הבאות קובעות באיזה אופן ומתי תוכלו לשנות משלוחים, להחליף או לבטל פריטים ומוצרים שהזמנתם ואף לבטל כליל את ההזמנה.

כל בקשה לשינוי כאמור יש להפנות אך ורק למוקד שירות הלקוחות של השוק של גבעתיים בטלפון 03-5732970

בעת הפניה תתבקשו להזדהות באמצעות שם המשתמש והסיסמה שבחרתם במהלך הרישום באתר. כמו כן את מס' ההזמנה שקיבלתם במייל או באתר תחת "ההזמנות שלי".

נא הכינו אותם מראש כדי לזרז את הטיפול בבקשה.


לפני משלוח ההזמנה
 

ניתן לשנות את ההזמנה רק בטלפון 03-5732970 - תוך ציון מס' הזמנה ופרטים נוספים שיתבקשו.

מרגע שהחל תהליך האריזה, לא תוכלו לשנות את פרטי הזמנתכם או לבטלה.


לאחר אספקת ההזמנה
לאחר קבלת המשלוח תוכלו להחזיר או להחליף מוצרים בהזמנה הבאה, בהתאם למדיניות החזרת המוצרים של השוק של גבעתיים המפורטות להלן.
אתם רשאים לבטל כל הזמנה שביצעתם באתר, או חלק מן המוצרים והמצרכים שקיבלתם, ולהחזיר את המוצרים והמצרכים שרכשתם. כדי לבטל הזמנה או רכישת מוצרים מסוימים, תוכלו לעשות זאת בתיאום עם מוקד שירות הלקוחות של אתר השוק של גבעתיים  בפרקי הזמן המופיעים מטה :

§        במוצרים שנרכשו בתפזורת (כדוגמת ירקות ופירות) - בתוך 24 שעות ממועד קבלת המשלוח.

§        במוצרי מזון אחרים - בתוך שבוע מקבלתם או עד עשרה ימים לפני מועד תפוגת המוצר, לפי המוקדם מבין השניים.

§        במוצרים שאינם מוצרי מזון או טובין פסידים אחרים כמשמעם בחוק הגנת הצרכן,התשמ"א-1981 עד שבועיים ממועד קבלתם בפועל.

את המוצרים תוכלו להחזיר לחנות השוק של גבעתיים. לאחר החזרת המוצרים תזוכו במחיר ששילמתם עבורם דמי הזיכוי יבוצע באמצעות כרטיס האשראי שלכם.

במידה וההחזרה נבעה מפגם או קלקול במוצר, במקרה של פגם או קלקול כאמור לא תחויבו בדמי ביטול.
אם פתחתם את אריזת המוצר, השתמשתם בו או צרכתם אותו, לא תוכלו להחזירו אלא אם כן היה המוצר מקולקל.

במידה ויש בעיה במוצר, שימרו על המוצר באריזתו ומיסרו אותו לשליח בעת ביצועו החלפת המוצר או לשם קבלת זיכוי עבורו.
בכל מקרה, החזרה והחלפה של מוצרים, תיעשה בהתאם ובכפוף לכל דין, לרבות הנחיות משרד הבריאות.

 

  1. קישורים

במידה ויש באתר השוק של גבעתיים קישורים ('לינקים') לאתרי אינטרנט, שאינם בבעלות השוק של גבעתיים  (לרבות קישורים למודעות פרסומת ומידע מסחרי של צדדים שלישיים), עליכם לזכור שתוכנם של אתרים אלה אינו נקבע על ידי השוק של גבעתיים ואין לה שליטה עליהם. יתכן שתמצאו שהמידע והתכנים המתפרסמים באתרים אלה אינם הולמים את צורכיכם, או שאתם מתנגדים לתוכנם, או סבורים כי הם מקוממים, מרגיזים, בלתי נאותים, בלתי חוקיים או בלתי מוסריים. השוק של גבעתיים אינה אחראית לאתרים שאליהם מוליכים קישורים אלה. אין באפשרותה לקבוע עד כמה המידע באתרים אלה מהימן (אם בכלל), שלם, מדויק או עדכני. ההסתמכות על מידע זה תעשה על אחריותכם בלבד. השוק של גבעתיים ו/או מי מטעמה לא תהיה אחראית לכל נזק ישיר או עקיף, כספי או אחר, שייגרם לכם כתוצאה משימוש או הסתמכות על המידע שמופיע בשירותים או באתרי אינטרנט, שמפעילים צדדים שלישיים ואשר אליהם תגיע באמצעות קישורים מאתר השוק של גבעתיים או בעקבות ביקורכם באתר השוק של גבעתיים .
השוק של גבעתיים איננה מתחייבת כי כל הקישורים ('לינקים') שימצאו באתר יהיו תקינים ויובילו אתכם לאתר אינטרנט פעיל. השוק של גבעתיים רשאית לסלק מהאתר קישורים שנכללו בו בעבר, או להימנע מהוספת קישורים חדשים - הכול, לפי שיקול דעתה המוחלט.

16.                    פרטיות

הפרטים האישיים שאתם מוסרים בעת ביצוע ההרשמה ולאחר מכן בעת ביצוע ההזמנה באתר יישמרו במאגר המידע. אינכם חייבים לפי החוק למסור פרטים אלו לשוק של גבעתיים ומסירתם תלויה ברצונכם בלבד. עם זאת השוק של גבעתיים  לא תוכל לספק את הזמנתכם אם לא מסרתם פרטים אלו. במהלך ביצוע רכישה ייאספו על ידי האתר פרטייך האישיים הכוללים בין היתר את שמכם המלא, כתובת מגורים, כתובת דואר אלקטרוני, טלפון וכיו"ב. השימוש במידע זה נועד על מנת לשפר וליעל את השירות באתר.

למען הסר ספק, לא מתבצע איסוף של מספר כרטיס אשראי.


השוק של גבעתיים שומרת לעצמה את הזכות לאסוף בעת השימוש באתר מידע אודות הרגלי הקניה שלכם, צרכיכם, מוצרים שרכשתם, מידע או פרסומות שקראתם באתר,

העמודים שצפיתם בהם, ההצעות שעניינו אתכם, וכל מידע אחר.
הינכם מסכימים בזאת כי כל הפרטים הנאספים על ידי המערכת במהלך הליך הרכישה ייאגרו במסד הנתונים של החברה ויכולים לשמש אותה לביצוע מחקר סטטיסטי ו/או ועל מנת ליידע אותכם בדבר מוצרים ושירותים (המוצעים על ידי האתר ועל ידי צדדים שלישיים) העשויים לעניין אותכם ולשגר אליכם דברי פרסומת. את המידע כאמור ואת דברי הפרסומת תהיה החברה רשאית להביא לידיעתכם באמצעות (א) משלוח לכתובת המגורים שלכם; (ב) משלוח הודעות אלקטרוניות לכתובת הדואר האלקטרוני אשר מסרתם; (ג) הודעות מסרים קצרים, בין השאר לטלפון הסלולארי שלכם (SMS); (ד) מערכות חיוג אוטומאטיות להעברת פקסימיליה או מסר קולי מוקלט לטלפון הנייד שלכם או הקווי
השוק של גבעתיים לא תעביר לצדדים שלישיים את פרטיכם האישיים ומידע המזהה אתכם אישית, ואשר נאסף בעת פעילותכם באתר, למעט במקרים המפורטים להלן:

§        במקרה שהעברה כזו דרושה כדי לזכותכם בהטבות במסגרת מועדון צרכנים, המשרת את לקוחות השוק של גבעתיים. במקרה זה תהיה השוק של גבעתיים רשאית גם לקבל מן המועדון את כל המידע אודותיכם, הדרוש לה כדי לזכותכם בהטבות אלה.

§        במקרה שהפרתם את הוראות תנאי השימוש באתר או כל הסכם בינכם לבין השוק של גבעתיים או אם ביצעתם באמצעות אתר השוק של גבעתיים, או בקשר עמה, פעולות בניגוד לדין או ניסיון לבצע פעולות כאלה; אם התקבל בידי השוק של גבעתיים צו שיפוטי המורה לה למסור את פרטיכם או המידע אודותיכם לצד שלישי או שמסירת הפרטים מתבצעת על-פי כל דין אחר; בכל מחלוקת, טענה, תביעה, דרישה או הליכים משפטיים, אם יהיו, בינכם לבין השוק של גבעתיים; אם השוק של גבעתיים  תמזג או תארגן את פעילותה או את פעילות האתר במסגרת תאגיד אחר, היא תהיה זכאית להעביר לאותו תאגיד חדש העתק מן המידע שנאגר אודותיכם באתר השוק של גבעתיים ובלבד שאותו תאגיד יקבל על עצמו את הוראות סעיפי הפרטיות בהסכם זה;

השוק של גבעתיים רשאית להשתמש בפרטים האישיים שמסרתם בעת ההזמנה ובכל מידע שייאגר אודותיכם בעת השימוש באתר לצורך הפקה וניתוח של מידע סטטיסטית וכן לדיוור ישיר (במידה ואישרתם זאת בטופס פרטים אישיים), הן למבצעים והן לפרסומות, ובאישורכם תנאים אלה הנכם מביעים את הסכמתכם המפורשת לכך.

השוק של גבעתיים תהיה רשאית למסור נתונים סטטיסטיים ואחרים לצדדים שלישיים, ובלבד שאין הנתונים מתייחסים אליכם אישית או מזהים אתכם באופן אישי.
 

הסכמתכם כאמור לעיל מהווה הסכמה לשיגור דברי פרסומת על פי חוק התקשורת (בזק ושידורים) (תיקון מס' 40), התשס"ח – 2008. מובהר כי על אף הסכמתכם כאמור, אתם תהיו רשאים לחזור בכם מהסכמתכם זו על ידי משלוח הודעת סירוב לחברה בכתב או בדרך בה שוגר אליכם דבר הפרסומת.

בהסכמתכם לתנאי השימוש, הנכם מרשים לחברה לעשות שימוש במידע שייאגר אודות שימושכם באתר לצורך הפקת וניתוח סטטיסטי והעברתו לצדדים שלישיים כל עוד המידע אינו מזהה אתכם באופן אישי והכל בכפוף להוראות החוק.

החברה מתחייבת כי לא תמסור את פרטי לקוחותיה לגורם צד ג' כלשהו ולא תעשה כל שימוש לרעה במידע הנאסף.

במידה ונשלח למשתמש תוכן שיווקי באמצעות מערכת דיוור אוטומטית בניגוד לרצונו יש לפנות לחברה בדואר חוזר לצורך הסרתו מרשימת התפוצה.

החברה רשאית לעשות שימוש ב"עוגיות" הנשמרות על גבי המחשב האישי שלכם. נציין כי בעוגיות לא נשמר אף פריט מידע שיכול לזהות את המשתמש באופן אישי ושמורה לך הזכות למחוק את ה"עוגיות" הללו בכל עת באמצעות הדפדפן.

 

17.                    זכות לעיין במידע

על-פי חוק הגנת הפרטיות, התשמ"א-1981, כל אדם זכאי לעיין בעצמו, או על ידי בא-כוחו שהרשהו בכתב או על ידי אפוטרופוסו, במידע שעליו המוחזק במאגר מידע. אדם שעיין במידע שעליו ומצא כי אינו נכון, שלם, ברור או מעודכן, רשאי לפנות לבעל מאגר המידע בבקשה לתקן את המידע או למוחקו. אם בעל המאגר סירב למלא בקשה זו, עליו להודיע על כך למבקש באופן ובדרך שנקבעו בתקנות שמכוח החוק. על סירובו של בעל מאגר מידע לאפשר עיון ועל הודעת סירוב לתקן או למחוק מידע, רשאי מבקש המידע לערער לפני בית משפט השלום באופן ובדרך שנקבעו בתקנות.

 

אבטחת מידע

השוק של גבעתיים מיישמת מנגנוני הגנה מתקדמים כדי לאבטח את המידע באתר.

חדירה למערכות המחשב של השוק של גבעתיים מהווה עבירה פלילית לפי חוקי מדינת ישראל, אשר עונשה עד חמש שנות מאסר. עם זאת, כבכל מאגר מידע ממוחשב, השוק של גבעתיים אינה יכולה להבטיח חסינות מוחלטת מפני חדירות למחשביה, ניסיונות לחדירות כאלה, חשיפת מידע או שיבושים והפרעות לפעילות מערכות המחשב המשמשות את אתר השוק של גבעתיים. אם למרות אמצעי האבטחה שאנו נוקטים יעלה בידי צד שלישי לחדור למידע באתר - לרבות מידע שנאגר אודותיכם - או להשתמש בו לרעה, לא תהיה לכם כל טענה, תביעה או דרישה כלפי השוק של גבעתיים ו/או מי מטעמה.
אתם מתחייבים כי לא תבצעו כל פעולה המיועדת לחדור שלא כדין למחשבי השוק של גבעתיים או אתר השוק של גבעתיים, לסרוק אחר נתיבי גישה או פרצות במערכות מחשב אלה, לפצח את מערכות האבטחה או ההצפנה המגנות על האתר והמידע שבו או לסייע בפעולות כאמור לעיל.
השוק של גבעתיים לא תישא בכל אחריות לחשיפת פרטי המשתמש שלכם, או לכל שימוש לרעה במידע זה, הנובע מכך שלא שמרתם את שם המשתמש והסיסמה בסודיות, או מכך שמסרתם אותם לצד שלישי או מכך שלא עדכנתם את סיסמאותיכם לעיתים תכופות, כמומלץ בתנאים אלה.

19.                    אחריות

חלק מהמידע בדבר המוצרים המוצעים למכירה באתר השוק של גבעתיים, למעט מחירם, מקבלת השוק של גבעתיים מיצרני המוצרים והיא מזינה אותו אל האתר כפי שהוא (AS IS). השוק של גבעתיים אינה בודקת את מהימנות המידע, שלמותו, דיוקו או התאמתו לתכונות המוצרים בפועל, והיא לא תישא באחריות לכל אי-התאמה, חוסר, הטעיה או טעות הכלולים במידע או בקשר לטיבם או התאמתם לצורכיכם או לתיאורם.
כל התמונות באתר מיועדות להמחשה בלבד. ייתכנו הבדלים ושינויים בין מראה המוצר בתמונה לבין מראהו במציאות, בין השאר בגלל העובדה שהתמונות מוצגות לנגד עיניכם על גבי מסך המחשב.
השוק של גבעתיים אינה מתחייבת שהמוצרים המוצעים למכירה באתר יהלמו את צורכיכם ודרישותיכם. האחריות לבדוק את התאמת המוצרים לצורכיכם חלה תמיד עליכם, גם אם לשם ביצוע הרכישה נעזרת במנגנוני החיפוש המצויים באתר השוק של גבעתיים.


השוק של גבעתיים לא תישא בכל אחריות לכל נזק שייגרם לכם במישרין או בעקיפין בשל איחור באספקה, או כתוצאה מכך שהמוצרים, אשר סופקו לכם היו פגומים, מקולקלים או לא תקינים - אלא אם כן ארע הפגם בשל רשלנות רבתי מצידה של השוק של גבעתיים. במקרה זה תהיה אחריות השוק של גבעתיים מוגבלת לסכום השווה למחיר המוצר.


השירות באתר ניתן לשימוש כפי שהוא (AS IS). לא תהיה לכם כל טענה, תביעה או דרישה כלפי השוק של גבעתיים ו/או מי מטעמה בגין תכונות השירות, מאפייניו, מגבלותיו או התאמתו לצורכיכם ולדרישותיכם.
אנו עושים כל מאמץ לשמור על תקינות פעילותו של אתר השוק של גבעתיים. יחד עם זאת, השוק של גבעתיים אינה מתחייבת שהשירות באתר לא יופרע, יינתן כסדרו או בלא הפסקות, יתקיים בבטחה וללא טעויות, ויהיה חסין מפני גישה בלתי-מורשית, נזקים, קלקולים, תקלות לרבות תקלות בחומרה, בתוכנה או בקווי התקשורת.
במסגרת הביקור באתר יוצג בפניכם מידע מסחרי-פרסומי. מקורו של מידע כאמור יכול שיהיה מהשוק של גבעתיים ויכול שיהיה מצדדים שלישיים. במקרים בהם מקורו של מידע זה יהא מצדדים שלישיים, השוק של גבעתיים אינה יכולה לערוב לאמינות ולדיוק המידע האמור, לפיכך לא תוכלו לבוא ל"השוק של גבעתיים" ו/או מי מטעמה בכל טענה, דרישה או תביעה בגין אובדן, הפסד או נזק ישירים או עקיפים הנובעים מהסתמכות או שימוש במידע הניתן באמצעות השוק של גבעתיים באתר או בחנות ואשר מקורו מצדדים שלישיים.
השוק של גבעתיים לא תהיה אחראית לכל נזק ישיר או עקיף, כספי או אחר, שייגרם לכם כתוצאה משימוש או הסתמכות על המידע שמופיע בשירותים, שמפעילים צדדים שלישיים ואשר אליהם תגיע באמצעות קישורים מ"השוק של גבעתיים"  או בעקבות ביקורכם באתר.

20.                    קניין רוחני

כל זכויות הקניין הרוחני באתר השוק של גבעתיים, לרבות הפטנטים, זכויות היוצרים, המדגמים והסודות המסחריים, הינם רכושה של השוק של גבעתיים בלבד, או של צדדים שלישיים. זכויות אלה חלות בין היתר על עיצובו הגרפי של אתר השוק של גבעתיים, בסיסי הנתונים בו (לרבות רשימות המוצרים, תיאור המוצרים וכד'), קוד המחשב של האתר וכל פרט אחר הקשור בהפעלתו כולל תמונות המוצרים המופיעים באתר.
אין להעתיק, לשכפל, להפיץ, למכור, לשווק ולתרגם מידע כלשהו מן האתר (לרבות סימני מסחר, תמונות, טקסטים וקוד-מחשב) בלא קבלת רשותה המפורשת של השוק של גבעתיים מראש ובכתב, ובכפוף לתנאי הרשאה מפורשים, אם וככל שתינתן הרשאה כאמור.
אין לעשות כל שימוש מסחרי בנתונים המתפרסמים באתר השוק של גבעתיים, בבסיס הנתונים באתר, ברשימות המוצרים המופיעים בו או בפרטים אחרים המתפרסמים באתר השוק של גבעתיים בלא קבלת הסכמתה של השוק של גבעתיים מראש ובכתב.
אין להשתמש בנתונים כלשהם המתפרסמים באתר לצורך הצגתם באתר אינטרנט או בשירות אחר כלשהו, בלא לקבל את הסכמתה של השוק של גבעתיים מראש ובכתב ובכפוף לתנאי אותה הסכמה (אם תינתן). בכלל זה נאסר לאסוף נתונים מן האתר באמצעות תוכנות מסוג Crawlers, Robots וכיו"ב או להפיץ נתונים כאלה ברבים באופן מסחרי או במסגרת מסחרית.
השם השוק של גבעתיים וכן שם המתחם (Domain name) של האתר, סימני המסחר באתר (בין אם נרשמו ובין אם לאו), שמה של השוק של גבעתיים וסימני המסחר שלה - הם כולם רכושה של השוק של גבעתיים בלבד. אין לעשות בהם שימוש בלא קבלת הסכמתה בכתב ומראש.

21.                    איסור שימוש מסחרי

אין לעשות כל שימוש מסחרי באתר או בנתונים המתפרסמים בו, בבסיס הנתונים שבאתר, ברשימות המוצרים והשירותים המופיעים בו או בפרטים אחרים המתפרסמים באתר בלא קבלת הסכמתה של הנהלת השוק של גבעתיים בכתב ומראש.